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全国
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12000000014
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亳州售后服务人员工作标准:
冷静、积极、敢于面对,避免个人情绪受困扰。  2.只讲客户希望知道的,而不是你想讲的,多用换位思维表示对客户的同情,但坚持公司的原则,如必要的话解释原则。  3.运用熟练的业务知识,集中研究解决问题的有效办法,体现职业化形象 4.避免提供过多不必要的资料,会有增大客户期望与事实差距的风险 。

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用价值观来统一思想,通过统一思想来影响每一个人的行为,最后形成合力。 --马云
难得的 这个必须得顶 lz更新很辛苦吧
世界上没有快乐的地方,只有快乐的人。
7岁的儿子放学回家,发现妈妈躺在床上。“妈妈病了吗?”儿子关切地问道。妈妈点了点头。“做饭的事不用愁,”儿子安慰妈妈,“我会把您背到炉子那儿。”
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